רישום אונליין ומענה דיגיטלי לנרשמים למוסדות החינוך תשפ"ב

בצל משבר הקורונה ונוכח העובדה כי לא ניתן היה לאפשר השנה קבלת קהל בתקופת הרישום, הורחבו האמצעים הדיגיטליים שאפשרו לתושבים לקבל מענה מהיר ויעיל לכל פנייה

תקופת הרישום לגני הילדים העירוניים, לכיתות א' ולצהרונים בגנים לשנה"ל תשפ"ב הסתיימה ב-3 בפברואר 2021 וכעת ניתן לסכם ולומר כי הרישום שהתבצע השנה באונליין בלבד (בשל הגבלות הקורונה) והמענה הדיגיטלי הרחב שניתן לפניות ההורים הנרשמים - נחלו הצלחה גדולה!

פרויקט רישום למוסדות חינוך התבצע בשיתוף פעולה של מינהל החינוך - מרכז רישום ושיבוץ עירוני, ואגף התקשוב העירוני שפעל בפן של יישום הטכנולוגיות.

• סך הכל נרשמו השנה באמצעות אתר הרישום המקוון 12,000 נרשמים לגנים ולכיתות א'.
• כ-5,000 שיחות הגיעו למוקד הרישום הייעודי ונענו ע"י נציגי/ות שירות שהוכשרו במיוחד לתקופת הרישום. זמן ההמתנה לנציג שודרג השנה והתקצר לעומת השנים הקודמות.
• ערוץ נוסף ויעיל שנפתח לקבלת פניות ההורים היה הווטסאפ - סה"כ התקבלו כ-500 פניות בערוץ זה.
• בנוסף, התקיימו השנה כ-300 פגישות טלפוניות ופגישות וידאו, שהחליפו את הפגישות הפרונטליות שהתקיימו בשנים קודמות, טרום עידן הקורונה.

נראה כי השינוי הורגש היטב בקרב ההורים הנרשמים. רבים מהם ציינו השנה לטובה את הנגישות הדיגיטלית ואת השירות המצוין, האדיב והיעיל שזכו לקבל ממרכז הרישום והשיבוץ.

כנס היכרות וירטואלי עם מערך גני הילדים

ב-25.1.21 התקיים כנס מקוון להיכרות עם מערך גני הילדים בעיר, במעמד ראש העירייה ובהשתתפות מנהלים במינהל החינוך ואנשי מקצוע. כ-400 הורים השתתפו בכנס וקיבלו מענה לשאלותיהם בנוגע לגני הילדים העירוניים.  

• לקובץ שאלות-תשובות שעלו בכנס >
• להקלטה של הכנס >

ימים פתוחים באתרי בתי הספר היסודיים

השנה, בעקבות הקורונה, התקיימו הימים הפתוחים של בתי הספר היסודיים בזום באתרי בתי הספר. בפלטפורמה זו יכלו ההורים להכיר, טרם הרישום, את מנהל/ת בית הספר ולשמוע על הייחודיות הבית ספרית, זהות בית הספר וה"אני מאמין" של כל אחד מבתי הספר היסודיים.